阿里地区公共法律服务在疫情防控期间

提供“三心”服务

为深入贯彻落实中央、自治区和地区关于加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间法律服务的部署要求，坚决打赢疫情防控阻击战，阿里地区公共法律服务科主动作为，充分发挥职能作用，为疫情防控工作提供“三心”法治保障。

一、服务不打烊，为群众提供“暖心服务”。在工作日期间服务窗口与网络平台同步开放，实时解答各类法律咨询，特别是人民群众普遍关心的复工复产等相关问题。非工作日期间安排专人值班，实现公共法律服务不打烊。积极联动热线平台、实体平台、网络平台接待人民群众，确保在疫情防控期间为群众提供优质便捷、优质、高效的法律服务。

二、科技引领，为群众提供“贴心服务”。疫情防控期间通过手机APP“公证云”为群众受理公证业务，安排专人线上解答、线上审查、线上受理，避免人群在接待场所聚集。目前，阿里地区公证处通过“公证云”已办理两起委托公证，阿里地区公证处在办理委托、声明、各类证书等多类公证事项上，均能实现让当事人办证“最多跑一次”。

三、硬核防控，为群众提供“放心”服务。公证处和法援中心严格按照要求全面做好通风和消毒工作，购置医用口罩、消毒液、体温计等疫情防控物资，工作人员全部佩戴口罩上岗，每日测量体温，竭力为当事人提供安全的工作环境，降低聚集性疫情发生风险。对于现场办理业务的当事人，引导其错峰办理、洗手消毒、口罩佩戴、额温枪检测等，并且做好身份信息、住址、联系方式等信息登记。