2020年9月9日阿里地区“12348”公共法律服务热线电话正式上线运行，标志着我地区公共法律服务体系建设进入到一个更加便捷、更加高效的新阶段。现将相关事项通知如下：

一、“12348”法律援助专用电话服务时间

我地区法律援助在周一至周五的工作时间内，安排专门人员接听“12348”专用电话并解答法律援助咨询。

二、“12348”法律援助专用电话业务范围

根据相关法律规定，就法律援助事项范围内容的咨询，予以解答：（一）依法请求国家赔偿的；（二）请求予以社会保险待遇或者最低生活保障待遇；（三）请求发给抚恤金、救济金的；（四）请求给付赡养费、抚养费、扶养费的；（五）请求支付劳动报酬的；（六）主张见义勇为行为产生的民事权益的；（七）请求给予工伤事故、交通事故损害赔偿；（八）因遭受家庭暴力、虐待、遗弃请求维护合法权益的；（九）涉及婚姻纠纷的；（十）老年人、未成年以及残疾人请求人身损害赔偿；（十一）因征地、拆迁使合法权益受到损害的；（十二）因假劣种子、农药、化肥以及环境污染使合法权益受到损害的；（十三）法律援助机构认为可以援助的其他事项。

                                          阿里地区司法处

                                          2020年9月9日